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¿Necesitas soporte? Genera tu caso aquí
Registra tu solicitud en nuestra herramienta de gestión de tickets. Cada caso queda con número, prioridad y seguimiento hasta su cierre.
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- 3SigueRecibe el número de caso y revisa su avance en línea.
Crear un caso¿Aún no tienes usuario? Escríbenos y te lo creamos. WhatsApp · contacto@onspit.com
¿Cómo reporto un problema o solicitud?
Usa el botón «Crear un caso» de esta página. Entras a nuestra herramienta de tickets, describes la situación y recibes un número para hacer seguimiento.
¿En cuánto tiempo responden?
Respondemos los mensajes en un día hábil. Si tienes un contrato de soporte, los tiempos quedan definidos en tu acuerdo de nivel de servicio.
¿Qué es GLPI y para qué le sirve a mi empresa?
Es una herramienta de código abierto para mesa de ayuda e inventario de TI. Centraliza las solicitudes de tus usuarios y te muestra el estado de tus equipos y licencias.
¿El software que desarrollan queda a mi nombre?
Sí. El código, los datos y la documentación son de tu empresa desde el primer día.
¿Pueden dar soporte a un sistema que ya tengo?
Sí. Primero lo revisamos y te decimos con claridad qué podemos asumir y en qué condiciones.
¿Tienes una necesidad tecnológica?
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con una propuesta clara.